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Pour les demandes de support, référez-vous d’abord à la documentation et à la FAQ. Si cela n’est pas suffisant, envoyez un courriel à support@livelox.com. Il est essentiel de décrire votre souci avec précision. En particulier veillez à communiquer autant que possible les informations ci-dessous :

• Pas-à-pas des instructions pour reproduire le problème
• Votre nom d’utilisateur Livelox
• Le nom et l’organisateur de l’événement et/ou la catégorie qui ne fonctionne pas
• Le système et le navigateur que vous utilisez
• Tout message d’erreur reçu

Procéder de cette manière augmente nos chances de vous donner une réponse satisfaisante.

Pour les questions générales et demandes spécifiques, envoyez un courriel à info@livelox.com.

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